用户使用服务协议
一、特别提示
在此特别提醒您(用户)在注册成为吉颂代驾用户之前,请认真阅读本《吉颂代驾用户服务协议》(以下简称“协议”),确保您充分理解本协议中各条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。您同意并点击确认本协议条款且完成注册程序后,才能成为吉颂代驾的正式注册用户,并享受吉颂代驾的各类服务。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受,并同意接受本协议各项条款的约束。若您不同意本协议,或对本协议中的条款存在任何疑问,请您立即停止吉颂代驾用户注册程序,并可以选择不使用本网站服务。 本协议约定吉颂代驾与用户之间关于“代驾/上门取送车”服务(以下简称“服务”)的权利义务。“用户”是指注册、登录、使用本服务的个人、单位。本协议可由吉颂代驾随时更新,更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款,恕不再另行通知,用户可在本APP中查阅最新版协议条款。在修改协议条款后,如果用户不接受修改后的条款,请立即停止使用吉颂代驾提供的服务,用户继续使用吉颂代驾提供的服务将被视为接受修改后的协议。
二、账号注册
1、用户在使用本服务前需要注册一个“吉颂代驾”账号。“吉颂代驾”账号应当使用手机号码绑定注册,请用户使用尚未与“吉颂代驾”账号绑定的手机号码,以及未被吉颂代驾根据本协议封禁的手机号码注册“吉颂代驾”账号。吉颂代驾可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更,而无须事先通知用户。 2、如果注册申请者有被吉颂代驾封禁的先例或涉嫌虚假注册及滥用他人名义注册,及其他不能得到许可的理由,吉颂代驾将拒绝其注册申请。 3、鉴于“吉颂代驾”账号的绑定注册方式,您同意吉颂代驾在注册时将允许您的手机号码及手机设备识别码等信息用于注册。 4、在用户注册及使用本服务时,吉颂代驾需要搜集能识别用户身份的个人信息以便吉颂代驾可以在必要时联系用户,或为用户提供更好的使用体验。吉颂代驾搜集的信息包括但不限于用户的姓名、地址;吉颂代驾同意对这些信息的使用将受限于第三条用户个人隐私信息保护的约束。
三、账户安全
1、用户一旦注册成功,成为吉颂代驾的用户,将得到一个用户名和密码,并有权利使用自己的用户名及密码随时进行登陆 2、用户对用户名和密码的安全负全部责任,同时对以其用户名进行的所有活动和事件负全责。 3、用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的吉颂代驾用户名 4、用户对密码加以妥善保管,切勿将密码告知他人,因密码保管不善而造成的所有损失由用户自行承担。 5、如果用户泄漏了密码,有可能导致不利的法律后果,因此不管任何原因导致用户的密码安全受到威胁,应该立即和吉颂代驾客服人员取得联系,否则后果自负。
四、用户声明与保证
1、用户承诺其为具有完全民事行为能力的民事主体,且具有达成交易履行其义务的能力。 2、用户有义务在注册时提供自己的真实资料,并保证诸如手机号码、姓名、所在地区等内容的有效性及安全性,保证吉颂代驾工作人员可以通过上述联系方式与用户取得联系。同时,用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。 3、用户通过使用吉颂代驾的过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何內容,包括但不限于账号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料,或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复和相关链接页面,以及其他使用账号或本服务所产生的内容,不得违反国家相关法律制度,包含但不限于如下原则: (1)违反宪法所确定的基本原则的; (2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的; (3)损害国家荣誉和利益的; (4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的; (5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的; (6)散布谣言,扰乱社公秩序,破坏社会稳定的; (7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的; (8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的; (9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。 4、用户不得利用“吉颂代驾”账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播下干扰“吉颂代驾”的正常运营,以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容: (1)含有任何性或性暗示的; (2)含有辱骂、恐吓、威胁内容的; (3)含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的; (4)涉及他人隐私、个人信息或资料的; (5)侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的; (6)含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
五、服务内容
1、吉颂代驾是由浙江视库科技有限公司提供的道路交通事故信息服务平台,用户通过吉颂代驾上传事故基本信息,方便入驻商家查询,了解车辆发生事故情况,包括地点,时间,车牌等内容。具体服务内容由吉颂代驾根据实际情况提供,包括但不限于: (1)车辆发生事故地点; (2)车辆牌照上传; (3)车辆对应的品牌; (4)服务商给上传用户支付费用:具体金额以实际产生的统计数据为准; (5)订单查询; 2、吉颂代驾有权随时审核或删除用户发布/传播的涉嫌违法或违反社会主义精神文明,或者被吉颂代驾认为不妥当的内容(包括但不限于文字、语音、图片、视频图文等)。 3、用户通过吉颂代驾完成的下单服务,需确保车辆的行驶证,保险,年检都在有效期内。 4、所有发给用户的通告及其他消息都可通过APP、小程序或者用户所提供的联系方式发送。
六、服务的终止
1、在下列情况下,吉颂代驾有权终止向用户提供服务; (1)在用户违反本服务协议相关规定时,吉颂代驾有权终止向该用户提供服务;如该用户再一次直接或间接或以他人名义注册为用户的,一经发现,吉颂代驾有权直接单方面终止向该用户提供服务; (2)如吉颂代驾通过用户提供的信息与用户联系时,发现用户在注册时填写的联系方式已不存在或无法接通,吉颂代驾以其它联系方式通知用户更改,而用户在三个工作日内仍未能提供新的联系方式,吉颂代驾有权终止向该用户提供服务; (3)用户不得通过程序或人工方式进行刷量或作弊,若发现用户有作弊行为,吉颂代驾将立即终止服务,并有权扣留账户内金额; (4)一旦吉颂代驾发现用户提供的数据或信息中含有虚假内容,吉颂代驾有权随时终止向该用户提供服务; (5)本服务条款终止或更新时,用户明示不愿接受新的服务条款; (6)以及其他吉颂代驾认为需要终止服务的情况。 2、服务终止后,吉颂代驾没有义务为用户保留原账号中或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阋读或发送的信息给用户或第三方。 3、用户理解并同意,即便在本协议终止及用户的服务被终止后,吉颂代驾仍有权: (1)继续续保存您的用户信息; (2)继续向用户主张在其使用百姓网平台服务期间因违反法律法规、本协议及平台规则而应承担的责任。
七、服务的变更、中断
1、鉴于网络服务的特殊性,用户需同意吉颂代驾会变更、中断部分或全部的网络服务,并删除(不再保存)用户在使用过程中提交的任何资料,而无需通知用户,也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任。 2、吉颂代驾需要定期或不定期地对提供网络服务的平台进行检测或者更新,如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断,吉颂代驾无需为此承担任何责任。
八、服务条款修改
1、吉颂代驾有权随时修改本服务条款的任何内容,一旦本服务条款的任何内容发生变动,吉颂代驾将会通过适当方式向用户提示修改内容。 2、如果不同意吉颂代驾对本服务条款所做的修改,用户有权停止使用网络服务。 3、如果用户继续使用网络服务,则视为用户接受吉颂代驾对本服务条款所做的修改。
九、免责与赔偿声明
1、若吉颂代驾已经明示其服务提供方式发生变更并提醒用户应当注意事项,用户未按要求操作所产生的一切后果由用户自行承担。 2、用户明确同意其使用吉颂代驾所存在的风险将完全由其自己承担,因其使用吉颂代驾而产生的一切后果也由其自己承担。 3、用户同意保障和维护吉颂代驾及其他用户的利益,由于用户在使用吉颂代驾有违法、不真实、不正当、侵犯第三方合法权益的行为,或用户违反本协议项下的任何条款而给吉颂代驾及任何其他第三方造成损失,用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。
十、隐私声o明
1、适用范围: (1)在用户注册吉颂代驾账户时,根据要求提供的个人注册信息; (2)在用户使用吉颂代驾,或访问其相关网页时,吉颂代驾自动接收并记录的用户浏览器上的服务器数值,包括但不限于IP地址等数据及用户要求取用的网页记录。 2、信息使用: (1)吉颂代驾不会向任何人出售或出借用户的个人信息,除非事先得到用户的许可; (2)吉颂代驾亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播用户的个人信息。任何用户如从事上述活动,一经发现,吉颂代驾有权立即终止与该用户的服务协议,查封其账号; (3)为达到服务用户的目的,吉颂代驾可能通过使用用户的个人信息,向用户提供服务,包括但不限于向用户发出产品和服务信息,或者与吉颂代驾合作伙伴共享信息以便他们向用户发送有关其产品和服务的信息。 3、信息披露:用户的个人信息将在下述情況下部分或全部被披露: (1)经用用户同意,向第三方披露; (2)根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露; (3)如果用户出现违反中国有关法律或者网站政策的情况,需要向第三方披露; (4)为提供用户所要求的产品和服务,而必须和第三方分享用户的个人信息; (5)其它吉颂代驾根据法律或者网站政策认为合适的披露; (6)用户使用吉颂代驾时提供的银行账户信息,吉颂代驾将严格履行关保密约定。
十一、其他
1、吉颂代驾郑重提醒用户注意本协议中免除吉颂代驾来责任和和限制用户权利的条款,请用户仔细阅读,自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。 2、本协议的效力、解释及纠纷的解决,适用于中华人民共和国法律。若用户和吉颂代驾之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协解决,协商不成的,用户同意将纠纷或争议提交吉颂代驾住所地有管辖权的人民法院管辖。 3、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性,其余条款仍有效,对双方具有约束力。 4、本协议最终解释权归吉颂代驾有限公司所有,并且保留一切解释和修改的权力。 5、本协议自2024年5月1日起适用。
个人信息隐私政策
摘要
吉颂代驾非常重视用户(“您”)的个人信息保护,并希望通过本摘要向您简洁、直观的介绍我们(浙江视库科技有限公司为吉颂代驾主体公司,下方我们均代表吉颂代驾以及浙江视库科技有限公司)如何收集、使用和保护您的个人信息。如您希望了解我们详细的个人信息处理规则,请查阅摘要后的个人信息处理规则正文。
1. 我们如何收集和使用您的个人信息 个人信息处理规则依次向您说明每项功能可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式,以及拒绝提供个人信息可能导致的结果。吉颂代驾将严格遵循合法、正当、必要的原则,收集、使用用户信息。请知悉,用户拒绝提供非必要信息或附加功能所需信息时,仍然能够使用吉颂代驾平台基本功能。 本摘要向您简要介绍我们收集的个人信息及目的,更全面的个人信息收集情况请见正文“个人信息的收集”部分: 1.1 创建账号:我们会收集您的手机号码、账号密码、微信平台的OpenID(仅使用微信一键登录时收集)。您可以自主选择是否提供照片、昵称、姓名、身份证或其他身份证明、常用地址(方便填入行程起终点)、紧急联 系人姓名及手机号(方便使用行程分享),如您不提供上述信息,不会影响您使用基本业务功能。 1.2 交易支付:我们将收集您的支付时间、支付金额、支付渠道信息。 1.3 通过吉颂代驾平台接打电话、发送短信:我们会收集您的通话内容、通话时长、主被叫手机号码信息,以及您通过 吉颂代驾平台发送的文字信息内容,以便用户发生纠纷或安全事故时,核实事实并处理投诉。 1.4 联系客服:我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式,以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。 1.5 附加功能或者运营活动:大学生优惠服务,需通过吉颂代驾平台学生认证中心提供真实姓名、身份证或其他身份证明、地区、城市、学校、学历、入学年份信息,以证明您的学生身份;走路赚钱功能,我们需要获取您的健身运动权限,用于读取您的步数,以此通过步数来兑换相应的奖励、换取福利;运营活动,我们需要您提供某些信息,可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、联系方式、银行卡号。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示,对活动进行后续宣传,与您取得联系,向您发放礼品或转账。 1.6 防控运营风险,保障您的账号安全,满足法律法规要求,开展数据分析、更好改善吉颂代驾平台服务:我们会收集您的设备信息(包括设备型号,操作系统版本,设备设置,MAC地址,IMEI、Android ID、IDFA、IDFV、OAID及其他设备标识符,SIM卡IMSI信息,SIM卡归属地,设备环境,软件安装列表,以及其他软硬件特征信息)及日志信息(包括浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间)。 1.7 通过吉颂代驾平台使用的第三方服务:我们将收集服务所需的必要个人信息,将其共享给提供服务的第三方,并间接从第三方获取您使用该项服务的相关信息。 2. 我们调用的设备权限。 个人信息处理规则将向您说明吉颂代驾平台可能需要调取的设备权限、调用的目的或其对应的业务功能,以及权限是否可关闭的情况。请知悉,您同意个人信息处理规则后,相应设备权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感的设备权限时,我们会在您使用到相应业务功能时,另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后,您还可以随时通过设备设置关闭权限。您不同意开启权限,将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。 本摘要向您介绍以下我们可能申请调用的主要敏感权限,更全面的设备权限调用情况请见正文“系统权限调用“部分: 权限 调用目的 相册 聊天对话发送照片、设置个人头像等功能 相机 扫码、聊天对话拍摄照片、人脸识别摄像等功能 麦克风 语音录入行程、语音发送聊天信息、安全客服录音等功能 获取设备识别码 辅助识别用户身份 通讯录 帮助用户设置紧急联系人或代叫联系人 蓝牙 辅助获取精准定位及单车开锁服务 健身运动 用于走路赚钱功能读取用户步数,为用户发放福利 存储 读取存储用户信息、存储日志等信息,写入存储用户信息、存储日志等信息 3. 如何管理您的信息 您可以通过吉颂代驾平台,访问、更正、删除我们收集的关于您的个人信息,并管理权限授权或撤回权限授权。您可以通过吉颂代驾平台注销账号。除法律法规另有规定外,注销账号之后我们将根据本协议约定保存您的个人信息,保存期限届满后我们将对您的个人信息进行删除或者匿名化处理。 4. 如何联系我们 4.1您可以通过手机客户端“我的客服”功能在线或电话与我们的客服团队取得联系。 4.2我们还设立了个人信息反馈专用邮箱,您可以将您的问题发送至以下邮箱地址:gerenxinxibaohu@skuoo.com,我们将在15日内( 或其他法律法规明确规定的期限)核实并处理您反馈的问题。 吉颂代驾个人信息处理规则 吉颂代驾非常重视用户个人信息的保护。本个人信息处理规则适用于吉颂代驾APP、小程序、开放平台及其他产品或服务。请您务必认真阅读本规则,在确认充分了解并同意后使用吉颂代驾产品或服务。如果您/您的监护人不同意本个人信息处理规则的任何内容,您应该立即停止使用。您同意本个人信息处理规则后,我们将按照本个人信息处理规则来收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除、保护您的个人信息。依照法律、行政法规规定处理个人信息应当取得个人单独同意的,我们会在处理您的个人信息前征得您的单独同意。 本个人信息处理规则目录如下: 1.定义与适用范围; 2.个人信息的收集; 3.设备权限调用; 4.我们如何使用Cookie及同类技术; 5.个人信息的保存; 6.个人信息的使用; 7.个人信息的共享、转让、公开披露; 8.依法不需取得个人同意的情形; 9.用户权利; 10.您共享的信息; 11.未成年人保护; 12.变更; 13.如何联系我们。 1. 定义与适用范围 1.1 个人信息,是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后 的信息。 1.2 敏感个人信息,是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。 1.3 匿名化,是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。 1.4 吉颂代驾平台由基础信息共享平台业务、功能服务交易信息平台业务、其他在线业务共同组成。 2. 个人信息的收集 吉颂代驾平台业务功能分为基本业务功能及附加功能、第三方提供的服务等。您使用不同的基本业务功能前,我们会向您展示该功能独立的个人信息处理规则,您可以自主选择是否同意该功能的个人信息处理规则并启用该功能。我们同时就部分基本业务功能提供单独的App或小程序,如果您只想使用其中某项功能,还可以选择下载单独的App或使用小程序。我们将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的,拒绝提供的影响等。 2.1 您使用吉颂代驾平台服务前,需要在吉颂代驾平台创建账号,完善个人资料。我们会收集您的以下信息: 2.1.1 您需要向我们提供您的手机号码,并设置您在吉颂代驾平台的用户密码。您还可以通过“微信登录”方式登录吉颂代驾平台,如果您使用“微信登录”,我们还需要获取您在微信平台的OpenID。我们以此识别您在吉颂代驾平台的网络身份,并为您提供吉颂代驾平台服务。如果您拒绝提供手机号码,吉颂代驾平台将无法为您创建账号并提供服务。 2.1.2 您可以选择向我们提供照片、昵称、姓名、身份证或其他身份证明。您可以在个人账号资料中选择是否填写或授权吉颂代驾获取上述信息,以完善您的个人资料。如您不提供上述信息,不会影响您使用基本业务功能。 2.1.3 您可以选择提供常用地址(包括家的地址及公司地址),设置常用地址后用户可以更便捷地填入起终点信息,提高服务效率。如果您拒绝设置常用地址,需要您手动输入行程起终点信息,但并不会影响您使用基本业务功能。 2.1.4 您可以添加紧急联系人,并设置自动分享信息的时间段。添加紧急联系人时,您可以手动输入紧急联系人的姓名、手机号,也可以通过授权吉颂代驾读取通讯录的方式直接上传紧急联系人信息。您添加紧急联系人后,开启自动分享行程或使用一键报警功能时,行程信息会通过短信自动分享给紧急联系人。如您拒绝提供紧急联系人信息,会导致您无法开启自动分享行程、您使用一键报警时平台无法将您的行程信息分享给紧急联系人,但是并不会影响您使用基本业务功能。 2.2 当您进入App/小程序或者使用服务时,我们会收集您的以下信息: 2.2.1 身份信息。为满足法律法规要求、更好保护用户人身财产安全以及满足平台风控要求,您使用部分功能前必须提供身份信息:如果您是60周岁以上的用户,且选择使用“吉颂代驾老年版”服务,您需要输入身份证号码、姓名,以便我们判断您是否符合使用“吉颂代驾老年版”服务的年龄条件。如果您拒绝提供上述信息,将无法享受“吉颂代驾老年版”服务,但您可以作为一般用户使用吉颂代驾平台服务。 2.2.2 位置信息。为了使您更便捷进行位置共享或者向您推送周边服务或信息,我们会收集您的位置信息。为保障您的账号安全,防止账号被盗用,在您登录账号、注销账号、设置密码、忘记密码、修改密码、修改手机号、更新登录凭证、绑定或解绑第三方账户登录方式时,我们会收集您的位置信息,如果您的位置存在异常,系统可能会更换验证方式,要求您提供进一步验证信息,阻止您的上述操作,或要求您重新登录。 在您首次使用吉颂代驾平台前,我们会提示您选择是否允许吉颂代驾平台获取您的位置信息。在您使用吉颂代驾平台的过程中,您可以随时通过您的设备设置功能,选择是否允许吉颂代驾平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后,我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器( 如附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息)来校准您的位置信息。如果您拒绝吉颂代驾平台获取位置信息,您将需要手动定位您的位置。 2.2.3 订单信息及交易状态。我们将通过记录用户行为和调用位置权限等方式收集您的上传的信息及交易状态信息。我们收集上述信息,是基于计费、法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。如果您拒绝提供车辆信息、位置信息,将导致平台无法为您提供服务。 2.2.4 剪切板信息。为了方便用户使用吉颂代驾产品功能、参与各项活动,我们会在设备本地检测您的剪切板中是否存在吉颂代驾口令。如果不存在吉颂代驾口令,我们不会将剪切板内容回传至服务器;如果存在,则将您剪切板内容进行非对称加密后,回传至服务器进行解析,从而跳转产品功能或者活动页面。 2.2.5 在订单进行中或者订单结束后适当时间内,如平台发现订单存在异常,可能危害您的人身财产安全时,为了维护平台安全秩序、防止安全事件发生,我们将与您进行联系沟通, 我们不会对通话内容进行录制保存,不会收集您的个人信息。 2.3 您在吉颂代驾平台进行交易支付时,如果您使用第三方支付功能,吉颂代驾将获取您的支付时间、支付金额、支付渠道信息。我们收集上述信息以核实客户是否按约支付费用、是否违规收费,维护平台交易秩序,并按照平台规则处理用户纠纷。这些信息是支付功能所必需的信息,如果拒绝提供将导致您无法使用该功能。 2.4 您使用上述功能的过程中,如果选择通过吉颂代驾平台接打电话、发送短信,我们会收集您的通话内容、通话时长、主被叫手机号码信息,以及您通过吉颂代驾平台发送的文字信息内容,以便用户发生纠纷或安全事故时,核实事实并处理投诉。为更好保护双方的安全和个人信息,吉颂代驾平台不直接向用户提供其他用户的手机号码或其他联系方式,用户只能通过吉颂代驾平台进行通话或信息沟通。如果您拒绝我们获取您的通话信息,可能导致您无法使用吉颂代驾平台的通话及信息沟通功能,但不影响您使用基本业务功能。 2.5 您对其他用户进行评价时,吉颂代驾会收集您提交的评价信息,并将您提交的评价信息匿名共享给被评价的用户。请您不要在评价内容中写入个人信息。 2.6 当您与吉颂代驾客服团队联系时,我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式,以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息,会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您,但不影响您使用吉颂代驾平台基本业务功能。 2.7 您参加我们的运营活动时,我们需要您提供某些信息,可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、联系方式 、银行卡号。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示,对活动进行后续宣传,与您取得联系,向您发放礼品或转账。如果您拒绝提供此类信息,可能导致无法参加相应活动,或无法收到礼品、转账,但不会影响您使用吉颂代驾平台基本业务功能。 2.8 为了防控运营风险,保障您的账号安全,满足法律法规要求,开展数据分析、更好改善吉颂代驾平台服务,我们会收集您的设备信息( 包括设备型号,操作系统版本,设备设置,MAC地址,IMEI、Android ID 、IDFA、IDF V、OAID及其他设备标识符,SIM卡IMSI信息,SIM卡归属地,设备环境,软件安装列表,以及其他软硬件特征信息)及日志信息( 包括浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间)。 2.9 以下为您可以通过吉颂代驾平台使用的第三方服务。您使用第三方服务过程中,我们将收集(包括您提供的信息、系统记录的信息)服务所需的必要个人信息,将其共享给提供服务的第三方,并间接从第三方获取您使用该项服务的相关信息。如果您拒绝我们收集共享此类信息,会导致您无法使用相应的第三方服务,但不影响您使用吉颂代驾平台自行提供的服务。 2.9.1 您通过吉颂代驾平台使用第三方提供的服务时( 吉颂代驾平台接入的其他第三方服务),我们会与第三方共享您的手机号后四位或者虚拟手机号、订单信息、位置信息、开票信息、评价信息、投诉信息,以便第三方为您提供服务。在您首次使用第三方提供的服务前,我们会向您展示第三方的个人信息处理规则并征得您的同意,第三方的个人信息处理规则将向您说明第三方的名称及联系方式。 2.9.2 如您在积分商城下单,我们需要将您的订单信息(下单时间、下单商品、商品件数、支付积分数量、支付现金数量)、收货信息(收件人姓名、收件人地址、收件人电话)、退款信息(申请退款时间、申请退款理由)共享给为您提供商品或权益的供应商或商家,以便其为您发货或提供服务。具体以您选择的供应商或商家为准,其名称及联系方式详见产品页面。 2.9.3 您通过吉颂代驾平台使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息,或授权吉颂代驾共享给第三方的个人信息,将适用该第三方的个人信息处理规则。当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签,这些Cookie或像素标签不受我们的控制,且它们的使用不受本规则的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施,但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施。请您在使用前仔细阅读他们的个人信息处理规则,以判断是否继续使用该第三方服务。 2.10 您通过第三方平台使用吉颂代驾服务时,吉颂代驾将会间接向第三方收集您的手机号、位置信息、订单信息、评价信息、投诉信息以识别您的身份、确定您的位置并向您提供服务。 2.11 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议或其他方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。 3. 设备权限调用 3.1 吉颂代驾平台可能会调用您的一些设备权限,以下是调用的权限列表、调用权限的目的,以及权限是否可关闭的情况。 3.2 您同意本个人信息处理规则后,相应手机权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感的手机权限时,我们会在您使用到相应功能时,另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后,您可以在设备的设置功能中选择关闭 部分或全部权限,从而拒绝吉颂代驾收集相应的个人信息。使用Android系统的不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,如果无法找到相应功能,可询问设备及系统的提供方获得帮助。 3.3 系统权限调用。 iOS系统权限调用,Android系统权限调用 4. 我们如何使用Cookie及同类技术 4.1 Cookie是支持服务器端( 或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用吉颂代驾产品或服务时,为使您获得更轻松安全的访问体验,我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息,在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符。这么做是为了收取您的信息,用于了解您的偏好,进行咨询或数据分析,改善产品服务及用户体验,或及时发现并防范安全风险,为您提供更好的服务。我们不会将Cookie用于本规则所述目的之外的任何用途,您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie,当您手动清除后您的相关信息即已删除。 4.2 我们平台上还可能包含一些电子图像( 以下简称“单像素GIF文件”或“网络Beacon”),使用网络Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie,我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息,例如:Internet协议(IP)地址,浏览器类型,Internet服务提供商( ISP),参考/退出页面,操作系统,日期/时间戳,和点击数据流等。 4.3 DCloud相关条款,我们的产品基于DCloud uni-app(5+App/Wap2App)开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM卡IMSI 信息)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。(DCloud用户服务条款超链至: https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html) 5. 个人信息的保存 5.1 信息保存期限 5.1.1 在用户使用吉颂代驾平台服务期间,我们会持续保存用户的个人信息。 5.1.2 当您自主删除个人信息或者注销账号: a. 我们将根据法律法规规定的最短保存期限保存您的个人信息。例如,依据《中华人民共和国电子商务法》,我们需要将您的个人信息继续保存三年。在此保存期限内,我们将对您的个人信息停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。当您的个人信息超出上述保存期限,我们将会对其进行删除或者匿名化处理。 b. 如果您使用吉颂代驾平台服务的过程中,存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形,您的违法、违约记录及相应的平台信用记录,将被永久保存。 5.1.3 吉颂代驾与您另行签署的具体的个人信息相关协议就某类信息的保存期限做特殊约定的,从其约定。 5.2 信息存放地域 5.2.1 我们收集的您的个人信息,存储在中华人民共和国境内。 5.2.2 如涉及向境外传输个人信息,我们将确保具备法律、行政法规或者国家网信部门规定的条件,明确向您告知个人信息出境情况并取得您的单独同意。 5.3 安全保护措施 5.3.1 本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。 5.3.2 吉颂代驾采取以下安全技术措施保护您的个人信息: a. 敏感个人信息被加密储存在服务器中,并通过数据隔离技术进行存储; b. 数据传输过程中使用加密传输协议; c. 严格控制数据访问权限,设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度; d. 建立数据安全监控和审计制度,进行全面数据安全控制。 5.3.3 吉颂代驾同时采取其他安全措施保护您的个人信息: a. 建立公司个人信息保护委员会,统一协调管理个人信息处理及保护工作; b. 公司内部颁布实施个人信息管理规范,明确对用户个人信息的保护标准和要求; c. 新项目、新系统上线前对个人信息处理活动进行项目风险评估; d. 与全体员工及服务外包人员签署保密协议,并严格按照工作职责分配数据访问权限; e. 定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的个人信息合规教育及培训。 5.4 安全事件处置 5.4.1 为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险,已经在公司范围内颁布多项制度,明确了安全事件、安全漏洞的分类分级标准,以及针对上述安全事件和漏洞,内部处理流程(包括应急响应流程)和补救措施。 5.4.2 一旦发生安全事件,我们将依法及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。 5.4.3 我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时,我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。 5.5 停止运营 5.5.1 如吉颂代驾平台停止运营,我们将至少提前30日在吉颂代驾平台发布公告,并及时停止收集个人信息。 5.5.2 停止运营后,我们将停止对个人信息的商业化使用,并在满足法律法规规定的最短保存期后,对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。 6. 个人信息的使用 6.1 您的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款明确列明的使用场景。 6.2 您的个人信息可能被用于以下与“个人信息的收集”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景: a. 为向您提供更加个性化、便捷的服务,我们会使用您的个人信息进行特征分析,向您推送您可能感兴趣的商业广告及其他内容。如您想管理我们给您发送的个性化内容,您可以在“我的-个人信息管理中心-个性化管理”进行设置。当您关闭后,我们不会基于个性化推送的目的处理您的个人信息,而仅会向您推送与您的偏好无关的具有普遍性的内容。 b. 我们可能会以去除身份识别信息的个人信息进行统计分析形成的数据为基础,设计、开发、推广全新的产品及服务。 c. 我们会对我们的服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。 d. 我们会向您发送信息和通知,包括为保证服务完成所必需的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、关于吉颂代驾平台服务的新闻以及市场活动及优惠促销信息、吉颂代驾或合作第三方的推广信息、订单支付提醒通知,或其他您可能感兴趣的内容。如您不希望继续接收上述信息,可以根据信息中提供的退订方式予以退订。 6.3 凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息,我们会再次向您告知并征得您的明示同意。 7. 个人信息的共享、转让、公开披露 7.1 共享是指吉颂代驾向其他个人信息处理者提供个人信息,且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。吉颂代驾不会对外共享您的个人信息,但以下情况除外: 7.1.1 在获取明确同意情况下的共享:获得您的明确同意后,吉颂代驾会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。 7.1.2 在法定情形下的共享:吉颂代驾可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。 7.1.3 共享给吉颂代驾的关联公司:您的信息可能会在吉颂代驾的关联公司内共享。例如,对于使用同一套账号体系的业务,我们会在关联公司内共享您的账号信息(账号、密码、昵称及您主动填写的个人资料);出于维护平台秩序、保护平台或其他用户合法权利的需要,我们会在关联公司内共享用户违法、违约、违反平台规则的行为;您使用不同业务功能或服务前,我们会向您展示相应业务功能或服务的独立个人信息处理规则,并将该业务功能或服务的运营者名称、联系方式,从关联公司共享的个人信息种类、目的、处理方式等,在独立个人信息处理规则中进行详细说明并征得您的同意。我们只会共享必要的个人信息,且受本个人信息处理规则中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。 7.1.4 共享给业务合作伙伴:吉颂代驾可能会向合作伙伴或其他第三方共享您的个人信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括: a. 您通过吉颂代驾平台使用第三方服务时,吉颂代驾会按照“个人信息的收集”条款列明的共享内容与提供服务的第三方共享您的个人信息。 b. 广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。 c. 如果您所属企业是吉颂代驾的企业用户,且您选择由企业代您支付消费订单,为了方便您所属的企业核实情况并支付相应的费用,我们会与企业共享您或者您填写的的姓名、手机号、邮箱、订单 信息及交易状态、支付信息。 d. 如果您通过吉颂代驾平台参加第三方举办或者吉颂代驾与第三方联合举办的营销、推广活动,吉颂代驾需要与第三方共享您的姓名、手机号码、收货地址、银行卡号或者其他必要的信息,以方便第三方统计活动 参与情况、获奖情况,为您绑定您获取的优惠券、发放红包、奖金等权益、邮寄您获取的奖品。第三方的名称等具体信息可以通过运营活动页面查询。 e. 供应商、服务提供商或其他合作伙伴。吉颂代驾可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方,包括为我们提供基础设施技术服务、实名验证服务及其他身份验证服务、人脸识别服务、支付服务、数据处理服务的第三方。我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能,比如我们需要 将您的姓名和身份证号共享给实名验证服务供应商,以进行实名验证( 我们会在实名验证页面告知 您实名验证的目的、服务供应商的名称及联系方式,征得您单独同意);或者我们需要与人脸识别 供应商共享您的面部识别特征及姓名、身份证号及其他必要信息,以识别您是否本人使用服务( 当您首次使用人脸验证服务时,我们会向您展示人脸验证协议并征得您单独同意,人脸验证协议将明确列明共享的信息类型、目的、供应商名称、联系方式);或者我们需要将您的订单号和订单金额共享给您选择的第三方支付机构,以实现其确认您的支付指令并完成支付( 我们会在SDK情况说明中提供第三方支付SDK共享的信息类型、目的、供应商名称、联系方式)。吉颂代驾会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的保密协议,要求他们严格按照本规则声明的 目的使用个人信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。 7.1.5 为维护用户或者其他相关方合法权益,在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时,我们可能向您的交易 相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。 7.2 如发生收购、兼并、重组等变更,我们会要求变更后的主体依然遵守本个人信息处理规则约定,履行原有责任及义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的,我们会要求其事先获得您的明示同意。对内而言,在之 前的收购、兼并活动中,对于被收购、被兼并对象管理的数据( 包括用户个人信息)均采用与吉颂代驾自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。 7.3 我们将遵守相关法律法规,对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权,或依照法律规定所必须,或为了保护其他相关方重大合法权益且对个人信息进行去标识化处理的,我们不会公开披露您的个人信息。 7.4 我们所接入的第三方软件开发工具包(SDK) 为保障吉颂代驾出行APP相关功能的实现与应用的运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)以实现相关目的。关于第三方如何收集、使用您的个人信息,建议您参考第三方SDK的相关服务协议及个人信息处理规则。如果您希望进一步了解我们所接入的第三方SDK情况,请您阅读第三方SDK情况说明。 7.5 第三方SDK,吉颂代驾接入com.amap.api(高德)SDK,为用户提供定位导航功能,可能会收集您的设备信息(包括设备型号,操作系统版本,设备设置,MAC地址,IMEI、Android ID、IDFA、IDFV、OAID及其他设备标识符,SIM卡IMSI信息,SIM卡归属地,设备环境,软件安装列表,以及其他软硬件特征信息)及日志信息( 包括浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间),我们将收集(包括您提供的信息、系统记录的信息)服务所需的必要个人信息,将其共享给提供服务的第三方,并间接从第三方获取您使用该项服务的相关信息。具体的相关服务协议及个人信息处理规则请查阅https://lbs.amap.com/home/privacy/ 8. 依法不需取得个人同意的情形根据相关法律法规,以下情形中,我们可能会处理您的相关个人信息而无需征求您的授权同意: a. 为订立、履行个人作为 一 方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需; b. 为履行法定职责或者法定义务所必需; c. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需; d. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息; e. 依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息; f. 法律、行政法规规定的其他情形。 9. 用户权利 9.1 您可以通过以下方式在吉颂代驾平台查阅、复制、更正、删除您的个人信息: a. 您可以通过点击“我的”-“个人信息管理中心”-“个人信息查询”,查询您的个人信息。 b. 您可以通过点击“我的”-“个人信息管理中心”-“信息副本导出”,导出您的个人信息。 c. 当您需要更新您的个人信息,或发现吉颂代驾平台收集、存储的个人信息有错误时,您可以通过点击“我 的”-“个人信息管理中心”-“个人信息更正”,自行更正或修改个人信息。 d. 您可以通过点击“我的”-“个人信息管理中心”-“个人信息删除”,删除您的个人信息。 9.2 我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利。当您撤回同意或授权后,可能导致我们无法为您继续提供撤 回授权部分对应的服务。您撤回同意或授权,不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。 a. 您可以通过点击“我的”-“个人信息管理中心”-“授权管理”,撤回您的授权,您还可以通过删除信息等方式 撤回部分授权。 b. 您可以通过点击“我的”-“个人信息管理中心”-“App权限管理”或者通过设备的设置功能,关闭相应设备权限,撤回对吉颂代驾获取您个人信息的授权。 c. 吉颂代驾平台发送的商业广告信息中,会向您说明具体退订方式,您可以按照信息中说明的退订方式撤回同意。 9.3 注销账号。您可以通过点击“我的”-“个人信息管理中心”-“账户注销”,注销在吉颂代驾平台的账号。除法律法规另有规定外,注销账号之后我们将停止为您提供服务,并根据本协议约定期限保存您的个人信息,保存期限届满后我们将对您的个人信息进行删除或者匿名化处理。 9.4 如您无法通过上述方式查阅、复制、更正、删除个人信息,撤回同意或注销账号,您可以通过手机客户端的“客服”功能在线或者拨打吉颂代驾的客服团队电话,或者通过本规则披露的联系方式与我们取得联系。吉颂代驾客服团队可能需要验证您的身份,并在验证您的身份后15日内( 或其他法律法规明确规定的期限)作出答复或合理解释。 10. 您共享的信息 10.1 您可以基于吉颂代驾平台的服务与他人、社交网络分享您的位置、行程信息,并自主选择分享的对象,作为能够看到您的位置、行程信息的第三方。 10.2 当您与他人、社交网络或第三方服务提供商共享您的位置、行程或其他个人信息,或结合第三方的服务使用、或使用第三方的服务链接时,您可能会披露或使第三方获取您的个人信息。 10.3 我们建议您查看此类社交网络或第三方服务提供商的个人信息声明,以了解他们如何处理您的信息。对于您使用第三方服务时向其提供或与他人分享个人信息而产生的后果由您自行承担,并由相应责任方在法律规定范围内承担责任。 11. 未成年人保护 11.1 我们非常重视对未成年人信息的保护。如果您是未满14周岁的未成年人( 以下称“儿童”),您的监护人需要仔细阅读本规则并同意您依照本规则使用。如果您/您的监护人不同意本规则的任何内容,您应该立即停止使 用。 11.2 我们指定了专人负责儿童个人信息的保护。您应当理解,当且仅当我们通过您提交的信息或者您的声明或陈 述,判断您为儿童用户时,我们通过您账号收集的个人信息才被视为儿童个人信息。 11.3 我们制定了专门的《儿童个人信息处理规则》,我们将按照其约定处理儿童个人信息,当规则约定的处理目 的、方式、范围,存储事项,安全保障措施等发生了实质性变化,我们将再次征得监护人的同意。 12. 变更 12.1 如吉颂代驾平台发生以下变化,我们将及时对本个人信息处理规则进行相应的修订: a. 用户个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更; b. 用户个人信息保存地域发生变更; c. 我们的联络方式及投诉渠道发生变更; d. 发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户个人信息权利的变更等。 12.2 个人信息处理规则修订后,我们会在吉颂代驾平台发布最新版本,并重新征得您的同意。 12.3 未经您的明确同意,我们不会削减您按照原个人信息处理规则所享有的权利。 13. 如何联系我们 13.1 您可以通过手机客户端的“客服”功能在线或者电话与吉颂代驾的客服团队取得联系,反馈您的意见或投诉。 13.2 我们还设立了个人信息反馈专用邮箱,您可以将您的问题发送至以下邮箱地址:gerenxinxibaohu@skuoo.com,我们将在15日内(或其他法律法规明确规定的期限)核实并处理您反馈的问题。 13.3 如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
隐私保护指引
欢迎您使用本软件(“吉颂代驾”)及服务!
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1.您在点击同意本协议之前,请您务必认真阅读本协议,并充分理解各条款内容,特别是限制或免除责任条款、隐私保护、法律适用和争议解决条款,该类条款将以加粗加黑的显示形式提示您注意,请务必重点查阅。当您点击同意本协议后,即表示您已充分阅读、理解本协议的各个条款,并与我们达成一致,成为平台“用户”,本协议对您及平台均具有法律效力。 2.我们有权遵照法律法规规定,在必要时修改本协议,更新后的协议条款将代替原来的协议并在法律规定的期限届满后正式生效,并以提前公示、推送通知或弹窗等方式通知到您,您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议修改、变更后,如果您继续使用本软件及服务的,即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议,则您有权利停止使用本软件及服务。
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三、本软件及服务内容
1.本软件是一款基于地理位置服务的第三方计费工具型软件,仅为用户提供取送车里程统计及取送车金额模拟计算功能。取送车司机依据个人意愿,自行决定下载安装使用,取送车收费模式由取送车司机自行设置决定。 2.服务内容:平台方通过信息发布及信息推送等方式向用户及取送车司机提供居间服务。用户通过平台发布寻求取送车服务的信息(该信息包括但不限于驾驶时间、接送地点等),平台方将实时地将该信息通过取送车平台推送给取送车司机,由取送车司机通过取送车平台确认接受该取送车服务需求,并确认将根据该需求信息提供相应取送车服务的。平台方将实时将该服务确认及其所载信息(包括但不限于取送车司机、服务人员、联系方式等)反馈至订单发布用户。订单确认反馈至用户时,用户未撤销或变更订单发布的,即视为用户与取送车司机之间达成有效的取送车服务合同,取送车司机应当按订单内容为用户提供机动车驾驶服务。
四、用户行为规范
1.您保证合理地使用本软件,并接受本协议和遵守任何有效的法律法规。 2.行为禁止:您可在本协议约定的范围内使用本软件及服务,您不得利用本软件及服务从事以下行为: (1)超出授权或恶意使用本软件; (2)赠与、借用、租用、转让或售卖本软件,修改、破坏本软件原状; (3)利用本软件发表、传送、传播、储存危害国家安全、国家统一、社会稳定的内容,或侮辱诽谤、色情、暴力、引起他人不安及任何违反国家法律法规政策的内容或者设置含有上述内容的网名、角色名,发布、传送、传播广告信息、营销信息及垃圾信息等; (4)利用本软件侵害他人知识产权、肖像权、隐私权、名誉权等合法权利; (5)恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人; (6)从事其他法律法规、政策及公序良俗、社会公德禁止的行为以及侵犯其他个人、公司、社会团体、组织的合法权益的行为。
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九、法律适用与管辖
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